memor

 

 

 

Uporabniška izkušnja PDF natisni E-pošta

Uporabniška izkušnja - čustva

Uporabniki vaše strani ne berejo, jo zgolj površno pregledujejo in iščejo ključne besede oz. rešitev za svoj problem. Vse drugo jih sploh ne zanima.

Iskanje deluje na dveh nivojih:

  • avtomatskem nivoju, ki deluje predvsem na čustveni ravni in poteka hitro ter avtomatsko;
  • reflektivnem nivoju, ki deluje na nivoju spoznanj in poteka počasi ter zavestno.

Ta avtomatski, čustveni  način reakcije vam omogoča hitre odločitve , ko zagledate tega moškega veste, da ni dobre volje.

 

Uporabniki ocenjujejo stran glede na dva kriterija:

  • hitro morajo najti  ključno besedo, ki jo iščejo, po drugi strani pa mora
  • stran mora dajati občutek, da gre za pravo stvar (ta  čustvena komponenta odloča o tem ali bomo na strani ostali ali pa klinili drugam).

 

Recept za dobro spletno stran je torej preprost:

  • potrebujete drobec informacije oz. ključno besedo
  • dodati ji je treba čustveno začimbo - ljubezen, jezo, strah ali kompleksnejšo emocijo, ki prepriča uporabnika, da se na vaši strani splača ostati