| Prodaja, servisiranje kupcev in promocija
|
|
| Prodaja, promocija in vodenje stikov s kupci
|
Memor CRM je celovit program za prodajo in vodenje stikov s kupci. Njegova glavna prednost je preglednost vseh postopkov - vedno boste vedeli koga morate poklicati, katero ponudbo poslati, kdaj in kje imate sestanek, kdo je zadolžen za izdajo računa in kdo za dobavo izdelka ali izvedbo storitve. CRM predstavlja hrbtenico prodaje saj: - podpira in integrira prodajne funkcije
- koordinira osebno prodajo
- omogoča marketinške aktivnosti
- je program za servis kupcev (poprodaja, vodenje stikov)
- integriran z vsemi drugimi programi podjetja (finance, plani, nabava, proizvodnja ...)
Program omogoča sodelovanje več prodajnikov in koordinacijo z drugimi oddelki (finance, proizvodnja, servis ...). Takole je tipično prodajno poročilo, ki prikazuje status prodaje - število sledi po viru (mail, stranka, reklama itd.), velikost priložnosti in velkost prodajnega lijaka (pipeline). 
|
|
| Osebna prodaja, izdelava ponudb, servisiranje kupcev
|
Prodaja je sicer stvar emocij, potrebuje pa trdno oporo v sistemu. Memor CRM daje vašim prodajnim naporom udoben okvir, saj omogoča vodenje vseh prodajnih aktivnosti. Memor CRM vsebuje: - seznam kontaktov oz. vaših strank
- listo podjetij s katerimi sodelujete
- delovnih nalog - komu morate poslati ponudbo, komu poslati izdelek itd.
- telefonskih klicev - koga, kdaj, zakaj je treba poklicati in kaj mu boste povedali
- prejetih in poslanih mailov - kdaj, komu in kaj ste poslali po maliu
- seznam tekočih projektov
- koledar s seznamom sestankov
- druge funkcije ...
 |
|
|
|
|
|
