memor

Izdelava veščinskih programov je uspešna, če temelji na ustreznem modelu učenja in veščin. Pri veščinah gre za kombinacijo dveh tipov znanja:

• konceptualnega znanja ali  idej
• operativnega znanja ali  rutin

Veščine so oblika uporabnega znanja, ki ga ponazarja spodnji model:

Gre za krožni proces, ki se lahko začne z neko ustaljeno prakso v podjetju, ki jo začnemo sistematično opazovati in kodificirati tako, da jo ocenjujemo in ji na koncu damo ustrezen pomen (jo konceptualiziramo) in težo (ekonomsko) upravičenost. Lahko pa začnemo z idejo ali novim konceptom, ki ga vpeljemo v prakso podjetja, opazujemo njene rezultate in jo na koncu ponovno ocenimo.

Orodja za izdelavo in distribucijo programov:

• aktivnosti lahko posnamemo na video
• zaposlene lahko anketiramo
• ključne ljudi lahko intervjuvamo
• proces lahko doživimo od znotraj, tako da se vključimo vanj
• prevedemo ga lahko v uveljavljen upravljavski koncept
• iz njega naredimo ritual
• v program vgradite tudi povratno informacijo o njegovi učinkovitosti

Sistem LMS- Learning Management sistem vam omogoča prav to: enostavno upravljanje, proizvodnjo in asimilacijo znanja v podjetju in sicer z uporabo različnih medijev. Znanje oz. intelektualni kapital lahko zajamete na obeh ključnih nivojih - praktičnem in konceptualnem.